BPJS Kesehatan Cabang Mataram bersama RSUD NTB Diskusi Bahas Peningkatan Pelayanan

Mataram, GELORA.ME - BPJS Kesehatan Cabang Mataram bersama Rumah Sakit Umum Daerah Provinsi Nusa tenggara Barat (RSUD NTB) membuka ruang diskusi membahas peningkatan pelayanan di RSUD NTB.

Diskusi ini membahas keluhan dan permasalahan yang dihadapi pasien dari peserta BPJS Kesehatan meningkatkan pelayanan di RSUD NTB.

Kegiatan yang dikemas Coffee Morning ini juga membahas keluhan pasien yang masuk dan telah ditangani dan ditindaklanjuti oleh petugas PIPP rumah sakit.

Baca Juga: BPJS Kesehatan Cabang Mataram Gandeng Kejari Mataram Kawal Kepatuhan Badan Usaha Laksanakan Program JKN

Wakil Direktur Pelayanan RSUD NTB Qomarul Islamiyati mengatakan kegiatan ini digelar sebagai ajang silaturahmi dan forum diskusi terkait isu-isu dan permasalahan serta tantangan terkini yang dihadapi oleh petugas dalam penanganan pengaduan peserta BPJS Kesehatan sehingga terwujudnya zero complain.

"Kami menyambut baik kegiatan Coffee Morning Perdana RSUD Provinsi NTB bersama BPJS Kesehatan dan akan kami agendakan untuk kami rutinkan satu bulan sekali. Kegiatan ini kami gelar sebagai ajang silaturahmi dan forum diskusi, terlebih isu-isu dan permasalahan serta tantangan terkini yang dihadapi oleh petugas dalam penanganan pengaduan peserta BPJS Kesehatan, dan dapat kami diskusikan sehingga terwujudnya zero complain dan kepuasan pelanggan meningkat,” tuturnya.

Qomarul menjelaskan jika keluhan dari pasien rumah sakit yang telah masuk, telah direspon dan ditindaklanjuti oleh petugas.